SupportCenter Plusמאפשר ניהול הידברות עם הלקוח לצורכי תחזוקה ותמיכה. SupportCenter Plus מטפל ב"Trouble Ticketing", נגיש לחשבון המשתמש, נגיש לפרטי המשתמש, מאפשר ניהול הסכמים, ניהול SLA, פניה ישירה ללקוח, דיווחים של המשתמש, אינטגרציה בין מאגרי ידע וAD.
כיצד זה פועל?
SupportCenterפועל עם:
Platforms: Windows 9x, Windows Vista, Linux Browsers: Internet Explorer 7 & Above, Firefox 2 and Firefox 3 Servers: Windows 2003, Windows 2008, Linux Servers, VM Ware Database: MySQL, MSSQL
