Remote Access Plus

הופכת את איתור הבעיות בעמדות הקצה, ואת הטיפול בהן, לדבר קל ופשוט.

תוכנת Remote Access Plus הינה תוכנה אירגונית אשר מסייעת למנהלי המערכת ולטכנאי התמיכה לתקן תקלות מרחוק בכל המחשבים, מנקודה מרכזית אחת. התוכנה מציעה אפשרויות רבות לשימוש, כגון שליטה מתקדמת מרחוק, ניהול מערכת, יכולת להדליק את ה-LAN, כיבוי מחשבים מרחוק, העברת קבצים מרחוק ועוד. כל הכלים האלה תורמים לשיפור מתן השירות למשתמשים באורח משמעותי, בייחוד כאשר זמן התגובה לפתרון התקלות משתנה, מזמן אשר נמדד בימים לזמן שנמדד בדקות בלבד.

באמצעות תוכנת Remote Access Plus אתה יכול:

להתחבר:

התחבר לכל המחשבים ברשת של חברתך, ולא חשוב היכן מחשבים אלו נמצאים.

לעבוד בשיתוף עם חבריך:

עבוד בשיתוף פעולה עם אנשי צוותך, שכן כאשר מאחדים כוחות אז היכולת לפתור תקלות בקלות, משתפרת.

לאבחן:

בחן את כל המחשבים המחוברים לרשת שלך, ומצא מהי הסיבה האמיתית העומדת בבסיס כל תקלה המתרחשת.

להציל את המצב:

פתור בשניות מצבים מסובכים, בזכות הכלים החזקים שהתוכנה מעמידה לשימושך. בכך, אתה מאפשר להליכי העבודה של המשתמשים להמשיך כסידרם, וללא כעסים מיותרים מצידם.

תוכנת Remote Access Plus מעמידה לרשותך את הכלים שלהלן:

שליטה מתקדמת מרחוק:

כלי לשיתוף עמדת העבודה מרחוק, שהינו בטוח לחלוטין ומאפשר לך לפתור תקלות במחשבי ווינדוס, מק ולינוקס, גם כשאתה עסוק בדברים אחרים או נמצא מחוץ למשרד.

ניהול המכשירים:

הנפק רשימה של כל רכיבי החומרה והתוכנה המותקנים ברשת המחשבים שלך, ונהל כל אחד ואחד מהם.

ניהול משימות מרחוק:

קבל יכולת לראות בבירור מהן המשימות ומהם הסרוויסים שרצים על המחשבים של המשתמשים שלך, ונהל אותם.

צפייה באיוונט (event):

דע בכל עת מה מתרחש, באמצעות צפיה שוטפת באיוונטים של ווינדוס, וניטורם.

שיחה קולית, שיחת וידאו והתכתבות בצ'אט:

שיחה קולית, שיחת וידאו והתכתבות בצ'אט, כדי לעבוד בצוותא עם המשתמשים ולסייע בידם בכל צעד וצעד של פתרון תקלה.

להעיר את ה-LAN:

קבל מידע אודות המחשבים ברשת, מה סטטוס ההפעלה של כל אחד מהם, והדלק אותם בעצמך בשליטה מרחוק, על פי הצורך.

התחברות מרחוק לרג'יסטרי:

התחבר מרחוק לרג'יסטרי של ווינדוס, וקבל את היכולת לשנות בה מפתחות (keys) וערכים.

הנפקת דוחות:

הנפק דוחות מיידים, המציגים בפניך בזמן אמת, מהן המשימות המתבצעות ברשת כעת. דוחות אלו יכולים לשמש גם לבקרה, בהמשך.

ניהול קבצים מרחוק:

צור תיקיות, גרור והזז קבצים, אל מחשבים מרוחקים, ומהם.

כיבוי מרחוק:

שמור על היעילות והחסכנות, ובעת הצורך כבה מרחוק מחשבים אשר בטעות נותרו פתוחים.

התחבר מרחוק אל שורת הפקודה (Command Prompt):

קבל גישה מרחוק אל שורת הפקודה במחשבים המרוחקים, והרץ בה פקודות, תוך שאתה נהנה מזכויות הגישה הנחוצות לכך (system privilege).

הליך משופר לתיקון תקלות:

עבוד עם ממשק גרפי מבוסס רשת (web-based) נוח וידידותי, המעניק לך חווית משתמש טובה במיוחד בעת שאתה מטפל בתקלות.

תוכנת Remote Access Plus כוללת כלים מתקדמים, המאפשרים שיתוף של עמדות העבודה.

כשמדובר בניהול עמדות עבודה מרחוק, היכולת לשתף את עמדות העבודה היא חשובה ונחוצה. תוכנת Remote Access Plus מגיעה עם כל האפשרויות אשר יסייעו לך לבצע השתלטות מרחוק לצורך ביצוע תיקונים, בקלות. עם תוכנה זו, תוכל מרחוק לשלוט במחשבי הרשת שלך, בין אם הם מחשבי ווינדוס, מק או לינוקס.

העברת קבצים:

העבר באופן מיידי קבצים ותיקיות. בתוכנה עצמה משולב כלי לשיתוף קבצים כדי שבזמן שאתה מחובר מרחוק תוכל להעביר קבצים ותקיות אלו בתוך רשת המחשבים.

צ'אט מובנה בתוכנה:

קבל יותר רקע על התקלה, ובמהירות. בטרם אתה מתחיל לעבוד על תיקון תקלה, אתה רוצה לקבל עליה כמה שיותר מידע רלוונטי. תוכנת Remote Access Plus מציעה פתרון כולל לכל צרכי התקשורת הנחוצים לךבעת התחברות מרחוק, וזה אומר גם ערוצים שונים שבהם ניתן לתקשר עם המשתמש, ביניהם: שיח באמצעות טקסט, שיחה קולית ושיחת וידאו. כך, תוכל לשוחח עם המשתמש כדי לרדת לעומקה של הבעיה ולהבין את סיבתה.

המשך פעילות של השתלטות מרחוק, גם לאחר שהמחשב כובה והודלק מחדש:

כשמתקנים תקלה במחשב מסויים מרחוק, יתכן ויהיה צורך לכבותו ולהדליקו (לעשות reboot), אפילו יותר מפעם אחת. עם תוכנת Remote Access Plus, אינך צריך להקים מחדש את החיבור, בכל פעם מחדש. ההתחברות תתבצע באופן אוטומטי, ושיתוף המסך יתרחש מעצמו מייד עם תום הכיבוי וההדלקה מחדש.

קבלת אישור מהמשתמש:

האם הפרטיות של המשתמשים שלך חשובה לך? בקש מהמשתמש כי יאשר לאיש הטכני, רישמית, כי הוא מסכים לפעולת ההשתלטות, טרם זו יצאה לדרך, ובמקביל בקש מהטכנאי שלך כי יתעד גם הוא, מהי הסיבה לפעולת ההתחברות אשר הוא מבצע.

תמיכה במסכים מרובים:

האם המחשב של משתמש הקצה מחובר ליותר מאשר מסך אחד? תוכנת Remote Access Plus הינה תוכנה מתקדמת המאפשרת שיתוף מסכים בעת ההשתלטות מרחוק. באמצעותה תוכל לעבור ולדלג בין המסכים השונים, המחוברים למחשב עליו השתלטת. התוכנה מזהה מיד, ובאופן אוטומטי, את כל המסכים המחוברים למחשב, מרגע שההשתלטות עליו מרחוק החלה.

הקלט את ההשתלטויות מרחוק:

בצע בקרה אודות הסשנים של התחברות מרחוק. הקלטה של סשנים אלו הינם חלק אינטגרלי מפעולות האבטחה הנהוגות בחברות שונות. אם אתה שואף לעמוד בתקנים שונים כגון HIPAA ו-PCI DSS, אזי הקלטה כאמור תסייע לך לעמוד בסטנדרטים הנדרשים, כי כך תוכל לבצע מעקב זהיר אחרי הפעולות אשר נעשו בכל מקרה של השתלטות מרחוק, ולערוך בקרה מתאימה.

החשכה של המסך בעיני המשתמש או חסימת אפשרות הקלדה על ידו:

קבל שליטה מוחלטת על מחשבים מרוחקים. תוכנת Remote Access Plus מאפשרת לך להחשיך את המסך של משתמש הקצה אשר על מחשבו השתלטת ולהוציא מכלל שימוש מבחינתו את העכבר ואת המקלדת, בזמן שאתה מבצע השתלטות מרחוק.