Software Sources - מאגרי תוכנה
  • 1
  • 1
  • 1
ServiceDesk Plus MSP
ServiceDesk Plus MSP​
 
מה זה ServiceDesk Plus MSP

ServiceDesk Plus MSP היא תוכנת מערכת תמיכה (Help Desk) המבוססת web ו-ITIL. לתוכנה יש מודול ניהול נכסים שנבנה במיוחד עבור ספקי שירותי ניהול (MSP). היא תוכננה כך שתוכל להתמודד עם מספר חשבונות תחת מערכת תמיכה אחת, לכן אין צורך לקפוץ בין מספר תוכנות. בתוכנה שולבו מספר תכונות כמו ניהול תקלות, ניהול חשבונות, ניהול נכסים, בסיס ידע, הסכמי רמת שירות, ניהול שליטה מרחוק וניהול רכישות וחוזים.
כל התכונות הללו מגיעות בחבילה אחת במחיר נוח.
 

סרטון הסבר על התוכנה
 

השוואת גרסאות
 
Standard (Free Edition)
Help Desk Software
Professional
Help Desk + Asset Management
Enterprise
Help Desk + ITIL + Asset + Project
  • Self-Service Portal
  • Knowledge Base
  • Multi-site Support
  • SLA Management
  • Help Desk Reports
  • IT Project Management (Add-on)
  • Help Desk Management
  • Agent based Asset Scanning
  • Software Asset Management
  • Asset Inventory Reports
  • Purchase & Contracts Management
  • IT Project Management (Add-on)
  • Incident Management
  • Asset Management
  • Problem Management
  • Service Catalog
  • Change Management
  • CMDB
  • IT Project Management               
 
למדריך לאדמיניסטרטור (בשפה האנגלית), לחץ כאן: http://www.manageengine.com/products/service-desk-msp/help/adminguide/index.html
למדריך התקנה (בשפה האנגלית), לחץ כאן: http://www.manageengine.com/products/service-desk-msp/help/installation-guide/